Pagamenti e Resi

Ordini e pagamenti

Sul sito potrai pagare attraverso i seguenti metodi:

– Carta di Credito (tramite Viva Wallet): Ti permette di utilizzare qualsiasi tipo di Carta di Credito e dispone di servizio antifrode che tutela il cliente in caso di mancata ricezione dell’ordine

– Bonifico Bancario: L’ordine viene spedito non appena il pagamento verrà accreditato sul conto

– Criptovalute

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili;

I prezzi non comprendono le spese di spedizione. Tale importo verrà comunque specificato in dettaglio al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto.

Per ordini superiori ai 60€ le spese di spedizione sono gratuite ad esclusione di Isole Minori e Luoghi Disagiati.

Le uniche modalità di pagamento ammesse sono quelle specificate al momento del “checkout”. Non sono accettate forme di pagamento diverse da quelle espressamente specificate.

Resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine per restituire i prodotti acquistati come specifica il decreto legislativo 206/2005.

Come effettuare un reso:

Richiedi l’autorizzazione scrivendo a info@schempanze.com

Il Customer Care ti invierà una mail di conferma.

Gli articoli devono essere resi integri ed in perfette condizioni, con tutte le etichette e cartellini ancora attaccati, ed inviati nella confezione originale; il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato.

I costi di spedizione sono a tuo carico e tutti i resi sono sotto la tua responsabilità fino a quando il pacco non raggiunge il nostro magazzino. Accertati di avere un numero di spedizione e conserva copia della prova di spedizione.

Rimborsi

Il reso sarà gestito entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino.

Tutti gli articoli resi saranno rimborsati sullo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto, ad eccezione dei pagamenti effettuati tramite criptovaluta che saranno rimborsati con buoni sconto di pari valore o salvo che sia pattuito diversamente tra le parti.

Reso per prodotto non conforme o danneggiato

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro Supporto scrivendo a info@schempanze.com

Il nostro team di Supporto ti invierà una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione e le indicazioni per la sostituzione o il rimborso dell’articolo acquistato.

Se hai dubbi o domande, non esitare a contattarci tramite email (info@schempanze.com), o attraverso la nostra sezione CONTATTACI.

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